Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad aplica a GC Premier Property Group (“nosotros” o “nuestro”) y describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web o contrata nuestros servicios de arriendo a corto plazo. Al usar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente al hacer una reserva, enviar una consulta o comunicarse con nosotros:

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Detalles de la reserva, incluyendo fechas de viaje, preferencias de propiedad y número de huéspedes
• Información de pago procesada de forma segura a través de procesadores de pago externos
• Comunicaciones que nos envía por correo electrónico, formularios de contacto o mensajes de texto

También recopilamos cierta información automáticamente cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y URLs de referencia.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar su reserva, cambios de reserva y cancelaciones
• Enviar confirmaciones de reserva, instrucciones de check-in, recordatorios de salida y otras comunicaciones relacionadas con el servicio por correo electrónico y SMS
• Enviar encuestas de satisfacción y solicitudes de reseñas
• Responder a sus preguntas y solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro servicio

Comunicaciones por SMS

Al proporcionar su número de teléfono móvil en nuestro formulario de reserva en gcpremierproperties.com, usted acepta recibir mensajes de texto SMS automatizados de GC Premier Property Group LLC relacionados con su reserva — incluyendo confirmaciones de reserva, instrucciones de check-in, códigos de acceso a la propiedad, recordatorios de salida, encuestas de satisfacción y solicitudes de reseñas.

Proporcionar su número de teléfono es opcional y no es obligatorio para completar una reserva. El consentimiento no es una condición de compra.

• Frecuencia de mensajes: 2–4 mensajes por estadía, en momentos clave.
• Tarifas: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su plan de telefonía.
• Cancelar suscripción: Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja. Recibirá una confirmación final y no se enviarán más mensajes.
• Ayuda: Responda HELP a cualquier mensaje para obtener información de soporte.

Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.

Podemos compartir su información en circunstancias limitadas para operar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios — proveedores de confianza para procesamiento de pagos, envío de SMS y analítica, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Plataformas de reserva — cuando su reserva se origina en ellas (p. ej., Airbnb, VRBO), puede intercambiarse la información necesaria como parte del cumplimiento de la reserva.
• Requisitos legales — cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros huéspedes u otras personas.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de protección comercialmente razonables para proteger sus datos. Toda transmisión de datos está cifrada mediante TLS. Los datos de tarjetas de pago son procesados por procesadores que cumplen con PCI-DSS — no almacenamos números de tarjeta completos. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes de acceso, corrección o eliminación de sus datos, contáctenos en gcpremierpropertygroup@gmail.com. Responderemos a todas las consultas legítimas de privacidad en un plazo razonable.