Soporte y Política de SMS
Nuestro Soporte para Ti
Información de contacto, política de mensajería SMS, instrucciones para darse de baja y respuestas a preguntas frecuentes de los huéspedes.
Mensajería
Política de Mensajes de Texto SMS
Consentimiento de Suscripción
Al proporcionar tu número de teléfono móvil en nuestro formulario de reserva en gcpremierproperties.com, aceptas recibir mensajes de texto SMS automatizados de GC Premier Property Group LLC relacionados con tu reserva — incluyendo confirmaciones de reserva, instrucciones de check-in, códigos de acceso a la propiedad, reglas de la casa y seguimientos posteriores a la estadía. Proporcionar tu número de teléfono es opcional y no es obligatorio para completar una reserva. El consentimiento no es una condición de compra.
Método de Suscripción
Número de teléfono ingresado voluntariamente en nuestro formulario de reserva en gcpremierproperties.com. Proporcionarlo es opcional y no es obligatorio para completar una reserva.
Tipos de Mensajes
Solo mensajes transaccionales: confirmaciones de reserva, instrucciones de check-in, códigos de acceso, recordatorios de salida y seguimientos posteriores a la estadía.
Frecuencia de Mensajes
2–4 mensajes por estadía, enviados en momentos clave: confirmación, antes de la llegada, salida y seguimiento.
Tarifas y Cargos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu plan de telefonía. GC Premier Property Group no cobra por separado por los SMS.
Cancela Cuando Quieras
Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja de inmediato de todas las comunicaciones SMS futuras. Recibirás un último mensaje de confirmación.
Obtén Ayuda
Responde HELP a cualquier mensaje para obtener información de soporte, o escríbenos a contactus@gcpremierproperties.com.
Nunca vendemos ni compartimos tu número de teléfono. Tu número se usa únicamente para enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva y nunca se comparte con terceros con fines de marketing. Ver la Política de Privacidad completa →
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cómo comparo una reserva directa con Airbnb o Vrbo?
Abre la misma propiedad y fechas, luego compara el total final, los cargos, la cancelación, el proceso de pago y el soporte incluido. El pago directo muestra un total detallado antes de cobrar, pero G|C Premier no promete que toda reserva directa cueste menos.
¿Cómo dejo de recibir mensajes de texto?
Responde STOP a cualquier mensaje nuestro en cualquier momento. Recibirás una confirmación final y no se enviarán más mensajes. También puedes escribir a gcpremierpropertygroup@gmail.com para solicitar la baja.
¿Cuándo recibiré las instrucciones de check-in?
La confirmación y las instrucciones de la propiedad indican cuándo se envían el acceso, WiFi, parqueo, reglas, hora de llegada y hora de salida para esa reserva. Contacta a soporte si no las recibes en el plazo indicado.
¿Cuál es la política de cancelación?
Para reservas directas, contáctanos lo antes posible en gcpremierpropertygroup@gmail.com o al (769) 235-3792. Para reservas de Airbnb/VRBO, sigue el proceso de cancelación de la propia plataforma.
¿Se comparte mi información personal con alguien?
No. Nunca vendemos ni compartimos tu número de teléfono ni tus datos personales con terceros con fines de marketing. Los datos solo se comparten con proveedores de servicios (procesadores de pago, envío de SMS) estrictamente para operar nuestros servicios.
¿Sus propiedades aceptan mascotas?
Algunas propiedades aceptan mascotas. Revisa el anuncio de cada propiedad para más detalles, o contáctanos antes de reservar. Puede aplicarse un cargo por mascota.
¿Todavía Necesitas Ayuda?
Normalmente respondemos en pocas horas. Para asuntos urgentes durante tu estadía, llámanos directamente.